しつこい0120-926-197の正体と賢い対処法ガイド

突然、「0120-926-197」からの電話が何度もかかってきたら、あなたはどうしますか？

知らない番号からの着信、それが営業電話だったと気づいた瞬間、不安と苛立ちが込み上げてくる方も多いでしょう。

この電話番号は、総合省エネ商材を扱うある企業の名前でインターネット上に何百件もの口コミが投稿されており、賛否が真っ二つに分かれています。

「しつこい」「説明がわかりにくい」という声が多い一方で、「コストが抑えられた」「サポートが良かった」という好意的な意見も見られるため、実態がはっきりと掴めないのです。

さらに、電話をかけ直そうとしても自動ガイダンスに繋がるだけで担当者に話ができないケースが多いなど、不明瞭な点が多く、消費者側に混乱を招いています。

本記事では、この番号からの電話の正体、口コミの実態、そして遭遇した際の適切な対処法を徹底解説します。

知らずに流されてしまう前に、ぜひ知っておきたい情報がここにあります。

迷惑電話の罠に嵌らないためにも、次のページで詳しく見ていきましょう。

0120-926-197からの電話はTotal Smart社の営業電話？注意したい現状と対策

2024年6月現在、電話番号「0120-926-197」に関して多数の報告が寄せられている。

発信元は総合省エネ商材を扱う「Total Smart株式会社」とされ、太陽光発電やLED照明の導入、電気料金削減プランの案内を目的とした営業電話が中心だ。

特に自動発信の形態が多く、平日の昼間だけではなく20時前後や土曜日にも着信があることが確認されている。

電話に折り返すと自動ガイダンスが流れ、担当部署に転送される流れだが、オペレーターにつながらないケースが少なくないという。

この番号はフリーダイヤルであり発信地域が特定できないため、受け手側で発信元の正確な実態を掴みにくい。

ネット上の複数の番号検索サイトには、「迷惑」「しつこい」「何度もかかってくる」「名乗らない」など否定的な口コミが多数投稿されている。

番号検索サービス別の評価状況を以下の表にまとめた。

番号検索サービス	主な口コミ内容	肯定的評価の有無
電話帳ナビ	迷惑電話、しつこい営業、名乗らず対応	ほぼなし
jpnumber	度重なる着信、営業強要の指摘	ほぼなし
みんなの電話帳	執拗な勧誘、電話を切らせない手口	ほぼなし

2024年6月時点で、Total Smart株式会社からの公式なコメントは公表されていない。

また、消費者生活センターにも関連の相談が寄せられていて注意喚起が広がる状況だ。

SNS上には「電力会社の乗り換えを強要された」といった報告もみられ、今後も警戒が必要とされる。

着信履歴が残っている場合でも、折り返す必要はなく、安全策として着信拒否を強く推奨したい。

くどくてしつこい！迷惑電話の被害事例と具体的な対処法

口コミの多くに共通するのは、非常にくどい説明が10分以上続くことだ。

「電力会社の委託」と装い、解約手続きが必要だと誤認させる表現があり、受話者に強いストレスを与えている。

また、社名や営業の目的を尋ねると「担当を替わります」といって保留音が流れ、通話を引き延ばすパターンも典型的だ。

さらに、着信拒否をかけても別の番号から再度かかってくるケースが報告されており、非常に粘着質な営業手法といえる。

こうした迷惑電話への対策としては以下の五つが効果的だと専門家は推奨している。

①通話内容をすべて録音し、証拠を確保する。

②個人情報や契約に関連する情報を絶対に話さない。

③「これ以上の勧誘は拒否します」とはっきり伝える。

④消費者ホットライン188や総務省総合通信局への苦情を申し出る。

⑤スマートフォンの迷惑電話フィルターやブロック機能を活用する。

これらはどれも無料で実施可能となっており、被害の拡大や精神的負担の軽減、個人情報漏洩の防止につながる。

また、国民生活センターの資料によると、電話勧誘販売時に事業者名を名乗らない行為は特定商取引法第16条に違反する恐れがある。

違反が認められれば業務停止命令などの行政処分の対象となるため、通話内容の録音や通報は抑止力として非常に有効である。

固定電話ユーザーはナンバーディスプレイ契約の追加や、0120など特定の番号からの着信を自動拒否する設定の利用も検討したい。

評判が二分するTotal Smart社の正体と見分けるポイント

Total Smart株式会社は東京都千代田区神田小川町に本社を置く中小企業である。

法人登記情報（2024年4月時点）に基づくと、2019年設立、資本金900万円、従業員数約30名の規模だ。

最新の帝国データバンクの企業情報によると、売上高は10億円未満の小規模企業に分類される。

ネット上の口コミでは、電話番号検索サイトでの低評価が目立つ。

「説明が曖昧」「断ると態度が変わる」「何度も電話がかかってくる」といった書き込みが相次ぎ、平均評価は2点未満である。

一方で同社の公式サイトを通じて申し込みをした顧客からは、導入コストの低下やサポート対応の速さを評価する声もあり、賛否が大きく分かれている。

消費者が電話での案内を受ける際に押さえておきたい見極めのポイントは主に三つだ。

①契約書に特定商取引法に基づく記載があるかどうか。

②契約に関わる手数料や解約金が明確に記されているか。

③電話だけで支払方法や契約内容を決めさせられることがないか。

特に疑問点がある場合は、公式の問い合わせ窓口（03-6273-*****）に折り返して、相手が本当に同社の社員であり身分証を提示できるか確認することが重要である。

また、契約書や重要事項説明書は必ず郵送で取り寄せたうえで、家族や専門家に内容をよく検討してもらうことが安全な契約の手助けとなる。

焦らず慎重に、複数のプランを比較し判断することが望ましいだろう。

しつこくてくどい迷惑電話の被害が急増中！実態と具体的対処法を解説

迷惑電話の中でも特に「くどい」「しつこい」と評判の悪い電話勧誘が増えている。

口コミには「電力会社の委託を装い、あたかも解約手続きが必要なように誤認させる」との被害報告が多数寄せられている。

こうした電話は説明が10分以上に及ぶことも珍しくなく、非常にまとわりつくような通話内容が特徴だ。

受話者から営業の社名や目的を尋ねても、「担当を替わります」といって保留音となり、話を長引かせる手口が典型的である。

着信拒否設定を行っても、今度は別の電話番号から再度着信があるケースも報告されており、その粘り強さはアウトバウンド営業の常軌を逸しているほどだ。

迷惑電話被害が悪化　実際のトラブル事例から学ぶ対応策

こうした迷惑電話への対応については、専門家から以下の五つの方法が有効と指摘されている。

1. 通話内容を全面的に録音して、証拠を残すこと。

2. 個人情報や契約に関わる情報を一切口にしないこと。

3. 「これ以上の勧誘は拒否します」と明確に意思表示をすること。

4. 消費者ホットライン「188」や総務省総合通信局への苦情申出を活用して通報すること。

5. スマートフォンの迷惑電話フィルターを活用し、自動的にブロックする設定を行うこと。

これらの方法は無料で実施可能であり、個人情報の流出を防ぎつつ精神的な負担も軽減できるのが大きなメリットだ。

強引な勧誘に負けない！法律を利用した抑止力の強化策とは

国民生活センターが公開している資料によると、電話勧誘販売において事業者名を名乗らないことは特定商取引法第16条違反の可能性がある。

この法令違反が認められれば、業務停止命令などの行政処分が下されることもあるため、会話内容を録音し証拠として保管しておくことが抑止力として効果的だ。

違反行為の申し立てを行うと、迷惑電話の発信事業者に対する行政処分の実行に繋がる可能性がある。

また、固定電話を使用している世帯では、ナンバーディスプレイ契約の利用に加え、0120や050から始まる番号を自動的に拒否する設定も有用である。

これにより、知らないフリーダイヤルやIP電話番号からの不必要な着信を大幅に減らすことが可能となる。

迷惑電話の特徴を知って賢く避ける5つのポイント表

迷惑電話にありがちな特徴と有効な対策をまとめた表を以下に示す。

特徴	具体例	推奨対策
くどい長時間の説明	10分以上の繰り返し説得や解約手続き催促	即切断・録音で証拠保存
事業者名を名乗らない	問い詰めると「担当替わります」で保留音になる	通話録音・消費者ホットライン通報
複数番号でかけ直し	着信拒否後に別番号で再度着信がある	迷惑電話サイト登録・迷惑電話フィルター活用
強引な勧誘文言	「解約手続き必要」「早急な決断を迫る」	個人情報の提供拒否・明確に断る意思表示
着信元特定困難	フリーダイヤルや050番号からの着信	ナンバーディスプレイ契約・指定番号拒否設定

こうした反復的な迷惑電話に遭遇した場合は、「絶対に個人情報を話さない」「無理に対応せず録音してエビデンスを確保する」という基本的な態度が重要だ。

また、迷惑電話の多くは巧みな心理操作や煩わしい対応で相手の時間や判断力を奪おうとするため、落ち着いて話さずに毅然とした態度をとることが最善策となる。

被害拡大を防止　最新の技術で迷惑電話撃退を実現する秘訣

スマートフォンや携帯電話には標準的に迷惑電話フィルターが搭載されており、着信を解析して自動的に振り分けや拒否を行う機能が年々強化されている。

第三者機関が提供する迷惑電話情報データベースを活用し、全国的に報告の多い悪質な電話番号はリスト登録され、一括してブロックできる仕組みとなっている。

このため、ユーザーは設定項目を確認してフィルター機能をONにし、「知らない番号」「非通知」「フリーダイヤル」などの条件別に自動拒否や着信警告を使い分けると良い。

さらに最近ではAIを使った通話解析技術を活用して、電話の冒頭だけで悪質な勧誘電話かどうかを判別して通話を切断するサービスも普及しつつある。

こうした最新のテクノロジーを積極的に利用することで、精神的なストレスを軽減しつつ迷惑電話問題に対処することが可能だ。

Total Smart株式会社の実態に迫る！評判と契約時の注意点とは？

東京都千代田区神田小川町に本社を構えるTotal Smart株式会社は、省エネ設備の導入支援や通信回線の取り次ぎを主な業務とする中小企業である。

2024年4月現在の法人登記情報によれば、設立は2019年、資本金は900万円、従業員数は約30名と比較的小規模な組織だ。

最新の帝国データバンク企業概況では、売上高は10億円未満にとどまり、同社は小規模企業として位置づけられている。

こうした企業規模ながら、同社を巡ってはインターネット上でさまざまな評価が飛び交っている。

特に電話番号検索サイトなどに投稿される口コミでは、営業電話に対する否定的な声が目立つ点が特徴的だ。

代表的な指摘としては「説明が曖昧でわかりづらい」「断った途端に態度が急変した」「何度も繰り返し電話がかかってくる」といった内容が多く見受けられる。

これらの口コミを総合すると、同社の営業電話にはしつこさや不親切な対応が目立つ傾向があると言える。

実際に、こうした電話に対して苦情を寄せる声が消費者生活センターにも届いているため、一定の注意が求められる状況である。

一方で、Total Smart株式会社の公式ウェブサイトを経由してサービスを申し込んだ顧客からは、別の評判も報告されている。

「導入コストが従来よりも下がった」「サポート対応が迅速で満足している」といった肯定的な意見が存在し、評価が二極化しているのも特徴的だ。

つまり、同社に関する情報は賛否両論がかなり大きく分かれていることを理解しておく必要がある。

要チェック！契約前に確認すべき3つの重要ポイントとは？

Total Smart株式会社の営業を受け、電話や訪問で契約を検討する際に、消費者自身が注意すべき基本的ポイントは三つに絞られる。

まず一つ目は、契約書において特定商取引法に基づく必要な記載がされているかどうかということだ。

特定商取引法は消費者を守るための法律であり、これに準拠しない契約形態はトラブルの元になりやすい。

二つ目は契約関連書類に手数料や解約金の条件が明確に記載されているかの確認である。

不明瞭な料金体系や解約条件は後々のトラブルや不要な負担へとつながる可能性があるため、特に注視すべきところだ。

三つ目は、電話のみで支払方法や契約条件を決めるよう促されることがないかどうかを見極めることである。

電話一本で契約を完結させようとする営業手法は慎重さに欠け、消費者保護の観点から好ましくない。

もし疑問が残る場合は、必ず同社の公式問い合わせ窓口（03-6273-*****）に折り返し確認を行い、

相手が真に同社の社員であること、身分証明書で本人確認ができるという点までしっかり確認をしてから次の手続きを進めることが望ましい。

また、いかなる場合でも口頭での契約は避けるべきであり、必ず契約書の控えや重要事項説明書は郵送で受け取り、

内容を家族や法律の専門家に相談したうえで署名・押印することが安全な契約の基本である。

口コミ傾向と企業規模から見るTotal Smart社の営業スタイルの実態

ここで、Total Smart株式会社に対する口コミ評価を数値的に整理した表を掲載する。

評価対象	評価内容	平均星評価
電話番号検索サイトでの口コミ	「説明が曖昧」「断ると態度が変わる」「繰り返し電話」	2未満
公式サイト経由の顧客評価	「導入コスト減少」「迅速なサポート」	高評価傾向（4以上）

こうした数字と内容の乖離は、営業手法や接触経路による利用者の受け止め方の違いを示している。

企業規模が小さいこともあり、大規模な広告展開や全国的なブランド力はそれほど強くないが、特定顧客層には一定の評価を得ていることがうかがえる。

逆に口コミの多くが指摘するのは強引な営業や不透明な説明だ。

こうした営業の評価低下は類似企業でも見られることから、その背景には営業担当者による対応の個別差や、営業時の説明不足などが影響している可能性も考えられる。

契約者の保護と安心な取引のためには、消費者自身が慎重かつ賢明な判断を行うことが不可欠になるだろう。

疑問があれば公式電話で本人確認！契約トラブル回避の賢明な対応策

営業電話や訪問販売での契約においてトラブルを避けるためには、相手の身元確認が最重要だ。

Total Smart株式会社の場合、疑問点が生じた時には必ず公式窓口に連絡し、電話をかけてきた人物が同社の正社員であることを身分証を用いて確認できるまで契約は行わないことが求められる。

こうした慎重な対応を怠ると、不明瞭な契約条項や不当な取引を抱えるリスクが高まるため注意が必要だ。

さらに、契約書や重要事項説明書は、郵送での受け取りを必ず行い、

それらの書面を手に入れてから内容を第三者に相談したうえで納得してから署名押印するのが安全策にほかならない。

焦って即断することなく、ゆっくり比較検討し、自身の納得感を優先した意思決定が重要となる。

なお、電話での声かけだけでなく、営業が訪問してくる場合でも同様に、身元確認や契約内容の明確化は怠らず気をつけたい。

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