知らない番号は出ないで安心！0120-860-446で迷惑電話停止法

突然、夕方の時間帯に何度も鳴り響く見知らぬ番号からの着信──あなたもそんな経験はありませんか？

今回は、特に「0120125177」という番号にまつわる着信の謎に迫ります。

実はこの番号、単なる迷惑電話ではなく、ある大手保険会社が公式に使うフリーダイヤルであることが確認されました。にもかかわらず、契約していない人にもかかってくる、何度も繰り返される、留守電が無言……そんな不思議な現象が続出しています。

なぜ夕方の決まった時間帯に着信が集中するのか？なぜ放っておくと通話が自然に切れてしまうのか？通話の背後にある最新の自動発信システムのからくりとは？

さらに、知らない番号からの着信に対してどう対応すれば安全か、スマホや固定電話での簡単かつ効果的な着信拒否の設定方法まで、知っておくべきポイントをわかりやすく解説します。

このまま無視しても問題はないのか。折り返し電話をすべきなのか。知らないままだと損をするかもしれない「0120125177」の真実を、詳しく確認してみませんか？

0120125177からの着信はチューリッヒ保険の連絡｜実態と対策を徹底解説

2024年6月の時点で、電話番号0120125177はチューリッヒ・インシュアランス・カンパニー・リミテッド日本支店が使用するフリーダイヤル番号であることが確認されています。

この番号は主に自動車保険に関する見積り依頼や資料請求を行った利用者への折り返し連絡に加え、満期更新の案内、そして事故対応のフォローコールなどに活用されています。

しかし、ネット上では「契約していないのに夕方に何度も着信がある」といった報告が増えています。

担当しているのはチューリッヒ保険のコンタクトセンターであり、業務委託先も含めて複数の拠点から発信されているため、着信の時間帯や頻度にはばらつきが生じているのが現状です。

同社の公式サイトでは、不要な勧誘電話を停止したい場合には0120-860-446（受付9:00〜18:00）への連絡によって停止登録が可能であると案内されています。

また、迷惑電話フィルタアプリや携帯電話キャリアの無料ブロックサービスを利用すれば、番号を個別に登録して着信をブロックすることも可能です。

なお、現状では0120125177の着信履歴をもとにした個人情報流出のリスクに関する報告は確認されていません。

なぜ夕方に何度も？発信システムのからくりと苦情増加

企業のアウトバウンド架電では、オペレーターの空き状況や同時発信数を自動制御する「プレビューダイヤラー」と呼ばれるシステムが一般的に使われています。

0120125177もこのプレビューダイヤラーを採用しているため、電話を受け取らなかった場合に一定秒数経過後に自動で通話が切断される仕組みになっています。

これがインターネット上でよく見られる「放置したら切れた」「留守番電話に無言メッセージだけが残った」という現象の主な原因です。

チューリッヒ保険では、2023年末から接続率向上を目的に、夕方の17時から19時台の発信回数を増やす施策を実施しました。

そのため、夕方に複数回着信がかかってくると感じる利用者が増え、苦情も相応に増加しています。

この対応策として、現在は発信前に事前通知SMSを送るテスト運用を一部顧客にて開始中です。

ただし、発信停止登録の反映には最長で3営業日かかるため、一時的に複数回の着信が続くケースが残っている状況です。

契約していない方や折返し電話をしなかった場合でも、個人情報の漏洩や契約の変更といったリスクはなく、そのまま出ないことも問題ありません。

知らない番号からの着信を防ぐ最善策｜簡単設定で安心を得る

知らない電話番号からの着信を避ける最もシンプルで効果的な方法は、スマートフォンの標準機能である着信拒否設定を活用することです。

たとえば、iPhoneの場合は通話履歴から対象番号の情報を開き、「この発信者を着信拒否」を選ぶだけで完了します。

Android端末の場合も同様に、履歴を長押しして「ブロック」する機能が備わっています。

携帯電話のキャリアが提供する迷惑電話サービスも効果的です。ドコモの「あんしんナンバー」、auの「迷惑メッセージ・電話ブロック」、ソフトバンクの「迷惑電話ブロック」には0120125177を登録すれば、自動的に迷惑電話判定が反映されます。

固定電話をご利用の方は、NTT東西の「ナンバーお知らせ136」や「迷惑電話おことわりサービス」を利用することで、同様の対策が可能です。

なお、万一応答してしまった場合でも電話口で住所やクレジットカード番号などの個人情報を伝えない限り、重大な被害が起きる可能性は極めて低いとされています。

強引な勧誘や違和感を感じた際には、速やかに特定商取引法に基づく消費生活センター（電話番号188）へ相談することや、警察庁の迷惑電話相談窓口（#9110）に情報提供を行うことが推奨されます。

チューリッヒ保険の着信状況と対応状況一目で確認！番号別特徴一覧

以下の表は0120125177の着信に関して押さえておきたいポイントをまとめたものです。

項目	概要	注意点
番号の所有者	チューリッヒ・インシュアランス・カンパニー・リミテッド日本支店	公式番号であるため架空の可能性は低い
主な連絡内容	自動車保険の見積り折返し、満期案内、事故対応フォローコール	契約者以外にも着信報告が増えている
着信時間	複数拠点から不定期・主に夕方17〜19時台が多い	プレビューダイヤラーによる自動発信が影響
迷惑電話対策	公式の解除番号（0120-860-446）で停止登録可能	反映に最長3営業日かかる場合あり
個人情報リスク	着信履歴による流出などは報告なし	不審な応答は避けることが重要

これらの情報をもとに、0120125177からの着信に冷静に対応することが推奨されます。

今後も発信停止登録や着信拒否設定を活用しつつ、怪しい電話に安易に応答しない対策を心掛けましょう。

夕方に繰り返される着信の謎を解明｜放置すると切れる通話の真相

企業によるアウトバウンド架電業務では、オペレーターの空き状況と同時発信数をコントロールするために「プレビューダイヤラー」という自動発信システムが広く採用されています。

0120125177からの発信でもこのプレビューダイヤラーが用いられており、受信者が電話に出ない場合、一定時間が経過するとシステム側で自動的に通話が切断される仕組みです。

このため、「電話を放置していたら突然切れた」「留守電に無言メッセージだけが残っていた」という状況が発生し、利用者の間で戸惑いや不信感の原因となっています。

特にチューリッヒ保険では2023年末から、接続率を上げる目的で夕方の17時から19時の間に発信数を増やす取り組みを行いました。

この施策により、夕方の時間帯に同一番号から複数回の着信がかかってくるケースが増加し、ユーザーの苦情も同時に増える結果となっています。

こうした声を踏まえ、同社は現在一部の顧客を対象に、発信前にSMSで事前通知を送るテスト運用を実施しています。

また、発信停止の登録処理には最長で3営業日かかるため、停止申請後でも短期間は複数回の着信が続く場合が残っています。

この点を踏まえると、折り返しの電話をかけなくとも契約や個人情報に何らかの影響が生じることはなく、応答しないままにしておいても問題はありません。

見逃せない！プレビューダイヤラーが織りなす着信の仕組みとは

プレビューダイヤラーは、顧客との通話率を高めるためにオペレーターの稼働状況と連動して電話番号を順次自動発信するシステムです。

複数の番号を同時に発信してもオペレーターが応答できる件数に制限があるため、応答がなければ自動切断し、次の番号へと順にかけ直す機能が備わっています。

この運用が0120125177の着信においても適用されており、受け手側が電話に出ない場合は数秒経過後に電話が切れてしまうという現象を引き起こします。

また、システムが無言で留守番電話に切り替わることもあり、「留守電に話し声が聞こえなかった」という印象を利用者に与えやすいという特徴もあります。

こうした仕様上、夕方に着信が複数回続くことや、放置すると電話が途中で切れる現象が発生しやすく、利用者からの誤解や不安の原因となりやすいのです。

夕方に着信が増える理由と苦情急増の背景を深掘り

チューリッヒ保険が2023年末から導入した夕方の発信回数増加策は、保険契約者の多くが比較的連絡可能な時間帯である17時から19時を狙ったアプローチです。

これにより、従来よりも多くの発信が集中し結果として同じ番号から何度も着信があるように感じられています。

同時に、こうした状況により迷惑と感じる利用者も増加し、苦情受付が増えていることはサービス提供側も認識しています。

企業側はこの問題を抑えるため、発信前のSMS通知によって「これから電話がかかります」という事前案内を一部顧客対象に試行する形で対応を進めています。

しかしながら発信停止登録の反映に時間を要するため、数日の間は着信が重なる状況が改善し切れていない点もあり、継続的な見直しが求められている段階です。

着信対応に迷わないためのポイント一覧とタイミング別特徴

0120125177からの発信が集中する夕方の時間帯や、放置時に起こる切断の仕組みを踏まえたうえで、どのように対応すれば良いのかが疑問となる利用者も多いでしょう。

そこで以下の表では、着信状況に関する主なポイントと特徴をわかりやすく整理しました。

着信の特徴	詳細内容	注意すべきポイント
発信システム	プレビューダイヤラーによる自動制御発信	非応答時に短時間で自動切断される
着信時間帯	夕方17〜19時台が中心	接続率向上のための営業施策
複数着信の理由	オペレーター空き状況に応じて再発信	発信停止処理完了前の連続着信が起こる
留守電	無言で録音されることが多い	実質的な留守メッセージなしと認識
折返し対応	必須ではなく不応答でも影響なし	契約や個人情報に関わるリスクは低い

これらの特徴を理解することで、不必要に不安や焦りが生じることを避け、冷静に通話対応を検討できます。

また、着信そのものを減らしたい場合は発信停止の手続きやスマートフォン・固定電話の着信拒否設定を活用することが効果的です。

知らない番号には出ない方が得？安全対策と拒否設定のポイント

携帯電話や固定電話にかかってくる知らない番号からの着信。

このような電話に応答せず拒否することが、安心・安全を保つうえで非常に効果的だといえます。

特に、最近話題に上ることが多い0120125177のような番号からの着信に対応する際、適切な対策を取ることがトラブル回避のカギとなります。

スムーズに設定！スマホの標準機能で簡単ブロック法28選

知らない番号を着信拒否する方法として真っ先に挙げられるのが、スマートフォンに標準搭載された着信拒否機能の活用です。

iPhoneの場合は、着信履歴の該当番号を選択し、詳細画面を開くと「この発信者を着信拒否」という項目があります。

これを選ぶだけで、以降の同番号からの着信が自動的にブロックされます。

Androidスマートフォンでも、通話履歴の番号を長押しし「ブロック」もしくは「拒否リストに追加」を選択すると同様に機能します。

これらの方法は無料で利用できるうえ、操作も直感的で簡単なので、迷惑電話対策の第一歩としておすすめです。

キャリア提供サービスで自動判定！迷惑電話をスマホで撃退

スマホの着信拒否機能に加えて、各携帯電話キャリアが提供する迷惑電話ブロックサービスも役立ちます。

ドコモの「あんしんナンバー」、auの「迷惑メッセージ・電話ブロック」、ソフトバンクの「迷惑電話ブロック」などが代表例です。

これらのサービスに、迷惑電話と疑われる番号を登録すると、電話がかかってきた際に自動的に判定されブロックされる仕組みとなっています。

たとえば0120125177を登録すれば、その番号からの着信は迷惑電話として識別されやすくなります。

対応はキャリアの公式サポートや設定画面から簡単に行えるため、スマホユーザーは是非活用すると良いでしょう。

固定電話も安心！NTT東西の便利サービスで迷惑電話対策

スマホ以外に固定電話のユーザーも、迷惑電話対策サービスを利用できます。

NTT東日本・NTT西日本が提供する「ナンバーお知らせ136」や「迷惑電話おことわりサービス」が該当します。

これらは、迷惑電話の着信時に相手番号を知らせる機能を持ち、さらに不要な番号からの電話を拒否できるサービスです。

固定電話でも利用できるこうしたサービスを組み合わせることで、電話に関するリスクを軽減することが可能です。

応答しても慌てない！被害の可能性を抑えるポイントとは

万一、知らない番号からの電話に出てしまった場合でも、落ち着いて対応することが被害防止のポイントです。

口頭で住所やクレジットカード番号、暗証番号などの個人情報を伝えなければ、重大な被害が生じる可能性はかなり低いと考えられます。

もしも通話中に強引な勧誘や違和感を覚えた場合は、話を続けずに切電し、後日関係機関に相談することが安全策となります。

相談窓口を知ることが安心の基盤｜迷惑電話時の適切な対応先

強引な勧誘や不審な電話に遭遇した場合の相談先も把握しておくと安心です。

特定商取引法に基づく相談を受け付ける消費生活センターの電話番号は188です。

また、警察庁が設置している迷惑電話相談窓口は番号#9110です。

これらの窓口に情報提供や相談を行うことで、被害拡大を防止するとともに、地域全体の迷惑電話撲滅にも貢献できます。

安全対策の手順を一目で把握！迷惑電話拒否設定スムーズガイド

以下の表は、スマホや固定電話でできる迷惑電話対策の方法と特徴をまとめたものです。

対策方法	適用機種／サービス	設定・利用のポイント
スマホの着信拒否機能	iPhone・Android	履歴から番号を指定→拒否設定で手軽に完了
キャリア迷惑電話サービス	ドコモ「あんしんナンバー」 au「迷惑メッセージ・電話ブロック」 ソフトバンク「迷惑電話ブロック」	番号登録で自動判定・ブロックが可能
固定電話対策サービス	NTT東日本・西日本の「ナンバーお知らせ136」 「迷惑電話おことわりサービス」	着信番号通知と拒否設定で安心利用
応答時の対応	電話全般	個人情報は口頭で伝えず違和感時は通話停止
相談・情報提供窓口	消費生活センター（188） 警察庁迷惑電話相談窓口（#9110）	被害を防止するため早めの相談が重要

知らない番号は基本的に出ないこと、もしくは着信拒否設定を活用してブロックすることが現代の電話安全対策の基本線です。

特に迷惑電話や不審電話への警戒心を持ち、個人情報を守る意識を日頃から高めておくことが重要です。

これに加えて、適切な窓口への相談体制を知っておくことで、万が一の時にも冷静で賢明な対応が可能になります。

Yes