0120-333-250はＫＯＹＯ証券！電話対応の全手順と注意点

突然、あなたの電話に「0120-333-250」からの着信があったら――あなたはどう対応しますか？

この番号は、名古屋に本拠を置くＫＯＹＯ証券株式会社の代表問い合わせ番号として公式に公開されています。
しかし実際には、平日の営業時間中に「投資のご案内です」「社長様はいらっしゃいますか？」といった営業トークでの着信が多く寄せられているのが現状です。

これらの電話は、表向きには合法的な金融商品の勧誘であるものの、中には複雑な対応を迫られるケースもあることをご存じでしょうか。
実際に受け取った人たちの間では、単なる営業電話を超えた微妙なやり取りや、断りにくい状況に追い込まれたという声も少なくありません。

では、こうした着信があった際に、どのように適切に対応すればトラブルを避け、安心して日常を守れるのでしょうか？
また、電話の背後に潜む実態や企業側の対処体制についても、しっかり理解しておくことが重要です。

この記事では、0120-333-250の正体とＫＯＹＯ証券の電話勧誘の実情から、最新の利用者対応法までを詳しく解説します。
知らなかったら損をするかもしれない、あなたの安全を守るための知識とノウハウがここにあります。
続きを読めば、次に電話がかかってきても焦らず冷静に対処できる自信がきっとつくはずです。

さあ、一緒にその全貌を紐解いていきましょう。

0120-333-250はＫＯＹＯ証券株式会社からの代表問い合わせ番号

2024年6月の時点で、フリーダイヤル0120‐333‐250はＫＯＹＯ証券株式会社の代表問い合わせ先として公式サイトに明示されている。

かつての光陽証券の名称から改称された同社は、愛知県名古屋市中区栄に本店を置き、金融商品取引業者登録番号は東海財務局長（金商）第176号である。

このフリーダイヤルに関しては、SNSや迷惑電話情報サイトにおいて平日9時～18時ころの着信が多く報告されている。

着信内容には「投資のご案内です」「社長様いらっしゃいますか」といった営業トークがしばしば含まれているとの投稿が多数を占めている状況である。

ＫＯＹＯ証券株式会社には、株式・債券・投資信託を取り扱う外務員が所属し、金融商品取引法に基づく適合性の確認および書面交付の義務が課されている。

2024年6月現在、金融庁や証券取引等監視委員会による行政処分や業務改善命令は公表されていない。

同社の広報担当者は、「当社の勧誘は法令順守を前提としている。不要な場合には遠慮なく断ってほしい」と呼びかけている。

営業電話で多い「社長いませんか？」の真相と対策

法人向けテレマーケティングの現場では、定型フレーズとして「コーヨー証券　社長いますか？　不在なら改めます」という言葉が多用されている。

この言い回しは、担当者不在などの理由で直接の対応が難しい場面を想定した上で、相手の警戒心を和らげつつ話を進める狙いがあるとされる。

金融庁告示では、勧誘を拒否された場合は速やかに電話を切り再勧誘を控える義務が定められているが、実際の運用では異なる事例も散見される。

たとえば、担当者が不在と告げると数日後に再度着信があるケースや、折り返し連絡が入る例も多数報告されている状況だ。

このため、録音や通話日時のメモを取る利用者が増加している。

同社公式ウェブサイトには「勧誘方針に関する苦情・停止依頼」フォームが設置されており、申請後は最長3営業日以内に名簿から削除する体制が整えられていることが確認できた。

筆者の2024年5月下旬のヒアリング調査では、複数の利用者がフォーム申請後に同番号からの着信が停止したと証言している。

なお、外務員が氏名や登録番号を公表しない場合には、日本証券業協会へ提供された情報をもとに調査が行われる可能性もある。

0120-333-250着信時の賢い対応法と安全確認ポイント

この番号から着信があった場合の基本対応は、①発信者の所属部署、氏名、外務員登録番号の確認、②通話内容の録音もしくは詳細なメモの作成、③対応不要の場合は明確に「今後の連絡は不要」と伝え、その日時と担当者名、内容を記録することの三点が重要である。

2024年4月からは、一層の利用者保護を目的に、ＫＯＹＯ証券は苦情・相談専用ダイヤルとして0120-053-880を新設した。

同社内部規程により録音データの提出を受けてから5営業日以内に書面による回答を実施することが定められている。

電話の着信拒否については、固定電話ならナンバーディスプレイの着信拒否設定が有効だ。

スマートフォン利用者はWhoscallなどの迷惑電話ブロックツールを併用することで着信防止に役立つ。

また、電話勧誘のみで契約が成立することはなく、必ず交付書面の確認と署名が必要となる。

このため、口頭での合意や即時送金などには応じないことがリスク回避のポイントとなっている。

万が一、問題が解決しない場合は、証券・金融商品あっせん相談センター（FINMAC）や消費生活センターにて無料相談が可能であり、トラブルの経緯を整理し準備しておくことが迅速な解決につながる。

対応項目	具体的内容	ポイント
発信者確認	会社名・氏名・外務員登録番号の確認	正確に受け答えできるように準備を
録音・メモ	通話内容は録音または詳しいメモを保管	後の確認・相談時に役立つ
連絡停止の意思表示	「今後の連絡不要」と明確に伝える	記録も残すことで証拠になる
苦情・相談窓口利用	0120-053-880へ苦情や相談を連絡	対応状況を文書で確認可能
迷惑電話対策	ナンバーディスプレイ拒否や専用アプリ併用	着信防止に効果あり
契約成立の注意点	電話だけで契約は不可、必ず書面確認	口約束は信頼しすぎないこと

コーヨー証券 法人向け電話営業の最新動向と利用者の対応実態

近年、法人宛ての電話営業において「コーヨー証券　社長いますか？　不在なら改めます」というフレーズが多く使われている。

この定型句は、電話をかける側が担当者の不在時にも話を進めやすくするための戦略的表現として位置づけられている。

しかし、金融庁が告示している通り、相手が勧誘を明確に拒否した場合は、直ちに電話を終了し、再度の勧誘を避ける義務が事業者には課されている。

実際には、担当者が不在である旨を伝えると翌日以降に折り返しの電話がかかってくるケースも少なくない。

こうした事例が続くため、利用者の中では通話の録音や日時のメモを残す人が増加傾向にある。

電話営業のトラブルを未然に防ぐため、同社の公式ウェブサイトには「勧誘方針に関する苦情・停止依頼」を申し込めるフォームが設置されている。

ここから申請をすると、最長で3営業日以内に名簿からの削除処理が行われる運用体制がインターネット上で確認可能だ。

2024年5月下旬に筆者が行った利用者へのヒアリングによれば、フォームを使って申し出をした後、ほとんどのケースで同社からの電話着信が止まったという証言が得られている。

また、担当外務員が名前や登録番号を開示しない事態があった場合は、日本証券業協会へ情報提供を行うことで調査の対象になる可能性がある。

「社長いますか？」が多発する電話営業の裏にある実態と守るべきルール

法人向け電話営業における典型的なフレーズ「コーヨー証券　社長いますか？」は、営業担当者が直接の意思決定者にアクセスするための第一歩として広く使われている。

不在の場合に「不在でしたら改めます」と付け加えられることで、「無理に話を聞かせる」圧迫感を軽減し、相手の心理的ハードルを下げる狙いがある。

しかし、金融庁の規定では、相手が「勧誘を拒否する旨の意思表示」をした際に、電話を早急に切り、再勧誘の回数も制限しなければならない。

とはいえ、実務上は相手が不在だと伝えた場合でも、折り返しで電話がかかってきたり、数日後に再度連絡が入ることも報告されている。

このため、電話を受けた法人担当者は、録音や日時を詳細にメモしてトラブル回避に努める傾向が強まっている。

同社公式サイトで確認できる「勧誘停止依頼フォーム」は、利用者の電話勧誘停止の申し出に対応するもので、申し出から約3営業日以内に名簿からの削除作業を実施する体制が明示されている。

利用者が実際にこのフォームを利用すると、当社からの営業電話が継続しなくなったという報告も複数あるため、ある程度の効果が期待できるといえる。

担当者名や登録番号の不開示が見られた際の窓口として、日本証券業協会に通報すると、調査や対応の対象となる見込みがある点も重要だ。

電話勧誘トラブル防止に役立つ具体的な対策と知っておくべきポイント

法人宛てにかかってくる電話で対応するときは、まず発信者の会社名・氏名・外務員登録番号を明確に確認することが重要だ。

会話内容は可能であれば録音し、録音が難しい場合は通話日時、相手の名前、話した内容を詳しくメモに残しておく。

連絡の継続を望まない場合には、「今後の連絡は不要です」とはっきり意思表示し、発言した日時と相手の名前を記録しておくことで後日のトラブル防止につながる。

コーヨー証券では2024年4月に苦情・相談専用ダイヤル（0120-053-880）を新設しており、苦情を受けると録音データ等をもとに5営業日以内に書面で回答する内部規定を掲げている。

電話での勧誘だけで契約が成立することはなく、必ず交付された書面を確認し署名を交わす必要があるため、電話での口約束や即座の送金には応じないことが安全面での基本となる。

また、着信拒否設定としては、固定電話ならナンバーディスプレイの拒否機能、スマートフォンの場合は迷惑電話をブロックするアプリなどの利用も有効だ。

問題が解決しない場合は、証券・金融商品あっせん相談センター（FINMAC）や消費生活センターに相談することが無料で可能であり、電話記録や発信者情報があると相談対応がスムーズになる。

対応項目	具体的内容	注意点・ポイント
発信者情報の確認	会社名・氏名・外務員登録番号を必ず聴取	正確な対応と問題発生時の証拠となる
録音・メモの保管	通話内容を録音または詳細にメモ	トラブル時の相談や証明に役立つ
連絡停止の意思表示	「今後連絡不要」と明確に伝え記録	証拠を残すことで再勧誘を防止
苦情・相談窓口利用	コーヨー証券の0120-053-880へ連絡	書面回答が得られる内部規程が存在
迷惑電話対策	ナンバーディスプレイ拒否や迷惑電話アプリ使用	着信の抑制に効果的
契約成立時の確認	対面での交付書面確認と署名が必須	電話だけでの合意は避けるべき

0120-333-250着信時の対処法とＫＯＹＯ証券への問い合わせ手順

0120-333-250から着信があった際、適切な対応をとることがトラブル回避の第一歩となる。

まず、電話に出た場合は発信者の所属部署、氏名、そして必ず外務員登録番号を確認することが基本だ。

これらは証券会社の正規の営業担当者かどうか見極める重要な手掛かりになる。

次に、会話内容は可能な限り通話録音を行うか、難しい場合でも細かくメモを取ることを推奨したい。

着信の日時、担当者の名前、話した内容を記録することで、後にトラブルが起こった際の証拠となるからである。

最後に、もし今後この相手からの連絡を望まない場合には、「今後の連絡は不要です」とはっきり伝えることが大切だ。

この意思表示をした日時や相手の名前も同様に記録しておくことが効果的な対応策といえる。

ＫＯＹＯ証券株式会社は2024年4月に、苦情や相談専用のフリーダイヤル0120-053-880を開設した。

利用者はそこに連絡することで、電話内容の録音データを共有し、その後5営業日以内に同社から書面で回答を受け取ることができる体制が整えられている。

これにより、問題解決へのプロセスが透明性をもって進められる。

固定電話の場合は、ナンバーディスプレイ機能を利用して不要な番号からの着信を拒否設定することが可能だ。

スマートフォン利用者なら、Whoscallなどの迷惑電話ブロックアプリを併用することにより、効果的に迷惑電話を防ぐことができる。

なお、電話での勧誘だけでは契約は成立せず、必ず金融商品に関する交付書面を確認し、署名が必要になる。

したがって、電話口での口頭合意や即座の入金対応は避けるのが安全である。

万が一、問題が解決しない場合には証券・金融商品あっせん相談センター（FINMAC）や地域の消費生活センターでの無料相談利用が可能だ。

相談時には、電話の日時や通話内容、発信者情報などトラブルの経緯を整理しておくと解決がスムーズになる。

電話勧誘の違法リスク回避に役立つ3つの基本ポイント

電話勧誘でのトラブルを避けるために、具体的に知っておきたい基本ポイントを整理した。

以下の表に、着信対応時に心掛けるべき重要事項をまとめてあるのでぜひ参考にしてほしい。

対応項目	具体的内容	ポイント
発信者の確認	会社名、氏名、外務員登録番号の確認	正規の担当者か確認し、後の証拠とする
通話内容の記録	録音や詳細なメモの保持	トラブル時の説明や相談に役立つ
連絡停止の意思表示	「今後連絡不要」と明確に伝える	日時と担当者名の記録が証拠に有効
苦情・相談窓口の活用	0120-053-880へ連絡し苦情提出	録音データ共有で5営業日以内に書面回答
着信拒否対策	ナンバーディスプレイ設定や迷惑電話ブロックアプリ	不必要な着信を減らせる
契約成立の注意	電話だけで契約せず、書面確認・署名必須	口頭合意や即時送金には注意

これらの基本ポイントに準じて対応すれば、ＫＯＹＯ証券からの着信への不安やトラブルの可能性を大幅に減らすことができる。

また、電話営業はあくまで「勧誘」であり、利用者側に契約を強制する権利はないことを念頭に置くことも大切だ。

必要に応じて公式の相談窓口や公的な支援機関の利用も検討し、安全な取引環境を守ろう。

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