0120-810-356で確認！不安解消の高市支持率SMS調査の真実

今、あなたのスマートフォンに「0120197319」という見慣れない番号からSMSが届いたとしたら――。不安になるのも無理はありません。なぜなら、番号だけが表示され、送信者の正体が一目では分からないからです。

しかし、このSMSの裏側には、意外な真実が隠されています。実は、これは単なる迷惑メッセージや詐欺ではなく、世論調査を行うための正規の通信手段として使われているのです。

では、なぜこのように匿名性の高い表示方法が採用されているのか。調査の目的や手法、さらには個人情報の取り扱いに関して、どのような安全対策が講じられているのか――。想像以上に綿密に配慮された仕組みが存在していることをご存知でしょうか？

本記事では、「0120197319」からのSMS調査の真の姿を紐解き、SNSや口コミでは語り尽くせない透明性と信頼性の舞台裏を徹底的に解説します。

また、調査の中で求められる郵便番号記入の意味や、最新の個人情報保護の観点から見たリスクと対策についても詳しく紹介。思わず自身のスマホ画面に釘付けになる、その理由をぜひご覧ください。

0120197319発信SMS調査の正体とは？

2024年に入り、「0120197319」という番号から届くショートメール（SMS）が話題となっています。

複数のSNS投稿や口コミサイトの報告によると、この番号は民間リサーチ会社「GS調査センター」による『高市内閣支持率調査』のために使われていることが確認されています。

調査は総務省のSMS送信ルールを順守し、登録済み回線から配信されているため、現時点でフィッシング詐欺や架空請求に関する被害報告は見受けられません。

ただし、送信元が電話番号のみ（登録されていない番号）で表示される点から、不安を感じる声が多いのも事実です。

GS調査センターは公式サイトで「電話帳未登録番号からSMSを送信する」ことを事前に公表しています。

届いたSMSの本文には、以下の4つの設問が記載されています。

① 高市内閣を支持するかどうか
② 支持政党は何か
③ 居住している都道府県の知事を支持するかどうか
④ 自身の郵便番号（7桁）

これらにはリンクや添付ファイルは一切含まれておらず、回答は任意です。

また、入力された情報は統計データに加工されると明記されています。

現在のところ、このSMS調査による個人情報流出などのリスクは限定的と考えられます。

2024年5月に総務省が主導した「電気通信事業法ガイドライン」の改定に伴い、SMSによる調査では送信者情報の明示が努力義務とされました。

これに対応して、GS調査センターでも今後は配信メッセージに社名併記を検討しているとのことです。

なお、SMS受信後に不審な点を感じた場合は、総務省の迷惑メール相談センター（03-5253-5110）や各携帯キャリアの窓口へ連絡し、最新の注意喚起情報を確認することが推奨されます。

信頼性を支えるGS調査センターの透明な調査体制

GS調査センターの運営主体は、東京都千代田区に拠点を置く市場調査会社「グローバル・サーベイリサーチ株式会社」です。

同社は政治・行政分野の世論調査を継続的に担当しており、2024年2月には国政選挙関連の世論調査に関する国際規格JIS Q 20252を更新取得しています。

第三者機関による品質監査も受けていることから、調査の信頼性・公正性に注力していることがうかがえます。

今回の高市内閣支持率調査は、同社が2024年6月に議院運営委員会に提出予定の「内閣支持率推移レポート」に利用するために実施されています。

調査手法は、不特定多数にSMSを一斉送信し、Webの回答フォームへ誘導する方式が用いられています。

回答データは個人が特定されない形で保存されており、IPアドレスや端末種別はハッシュ化処理が実施されています。

こうした匿名加工データはプライバシーポリシーに基づき5年間保管されます。

2023年に総務省が公表した「世論調査の信頼性確保に関する指針」では、調査に際し設問や選択肢の全公開と回収率の提示が重要とされており、GS調査センターも公式サイトで質問票（PDF）と5月実績の回収率28.4％を公開しています。

調査や回答に関する問い合わせは、0120-810-356（平日10時〜18時）で無料で対応しています。

この窓口では回答の拒否や個人情報削除の依頼も可能です。

なぜ必要？郵便番号記入の重要な役割解説

高市内閣支持率調査で4つ目の設問に「郵便番号（7桁）」の記入が必須となっている理由に着目すると、居住地域ごとの支持動向をより詳細に分析するためです。

郵便番号区分は市区町村より細かい地域単位の区分として国勢調査でも用いられており、都市部と郡部や地域間での回答傾向の違いを抽出するうえで有効な指標です。

個人情報保護法（2022年改正）によれば、郵便番号単体は個人識別性が低い情報とされています。

しかし、氏名や電話番号と結合すると個人情報となるため、調査事業者には安全管理措置の徹底が求められています。

GS調査センターで実施している対策は、大きく以下の3点です。

対策内容	詳細説明
SSL/TLSによる通信暗号化	回答フォームとサーバー間の通信を暗号化し、第三者による傍受を防止
ISO27001認証取得データセンターでの保管	国内で厳格な情報セキュリティ管理基準を満たした施設にデータを保管
調査終了後12か月以内に郵便番号データ削除	個人特定につながりうるデータを速やかに破棄

加えて、回答者は郵便番号入力を任意扱いとし、入力がなくても回答受理される仕組みです。

これにより個人の意思を尊重するとともに、統計解析の妨げになる場合も想定し配慮されています。

万が一、この調査を装った悪質なフィッシングSMSが存在した場合、本文に不自然なURLやパスワード入力の要求が記載されている可能性が指摘されています。

そのため、SMSを受け取った際は本文をよく確認し、怪しいリンクや要求があればアクセスしないよう注意しましょう。

総務省が提供する「迷惑SMS・電話ブロックアプリ」（2024年5月12日公開の最新版）を利用し、番号報告を行うことも効果的な対策となります。

GS調査センターによる高市内閣支持率調査の信頼性と透明性

GS調査センターは、東京都千代田区に本社を置く市場調査会社「グローバル・サーベイリサーチ株式会社」が運営しています。

政治や行政分野の世論調査を専門的に請け負っている同社は、2024年2月に国政選挙関連の世論調査に関する国際規格JIS Q 20252を更新取得しました。

これは、市場・世論調査サービスにおける要求事項を示す規格であり、これを満たすことで調査の品質や信頼性の担保を強化しています。

また、第三者機関による品質監査も定期的に受けており、公正さやデータの正確性に対する取り組みが徹底されている点も注目されます。

今回実施された高市内閣支持率調査は、2024年6月に予定されている議院運営委員会への「内閣支持率推移レポート」の資料作成に資するための調査です。

調査の手法としては、不特定多数の人々にSMSを一斉に送信し、そこからWeb上の回答フォームへ誘導する方式が採用されています。

回答者のデータ収集にあたってはプライバシー保護に配慮し、IPアドレスや端末種別などはハッシュ化され、個人を特定できない形で保管されます。

こうした情報はプライバシーポリシーにより明示され、最長5年間の保管期間が設けられています。

2023年に総務省が示した「世論調査の信頼性確保に関する指針」では、設問内容や選択肢の全公開、そして回答率の提示がその信頼性の指標とされています。

GS調査センターはこの指針を遵守し、公式サイト上で質問票のPDFファイルを公開しているほか、2024年5月時点での回答率28.4％も明示しています。

調査に関する問い合わせや回答拒否、個人情報の削除依頼は、平日10時から18時まで対応するコールセンター（0120-810-356）で無料で受け付けています。

調査データを守る厳格なセキュリティ対策の実態を徹底解説

アンケートでは、回答者のプライバシーを守るための安全管理措置が厳重に設けられています。

具体的に注目すべきは、以下3つの主要対策が実施されている点です。

対策内容	具体的な説明
SSL/TLSによる通信暗号化	Web回答フォームとサーバー間の通信を暗号化し、第三者による情報の傍受や改ざんを防止する
ISO27001認証取得データセンターでのデータ保管	国内の高水準な情報セキュリティ管理基準を満たす施設にデータを安全に保管している
調査終了後、12ヶ月以内の郵便番号データ削除	個人識別につながる恐れのあるデータを速やかに破棄し、データの不必要な保持を回避

これに加えて、回答者が任意で郵便番号欄を空欄のまま提出することも可能とし、個人の意思を尊重した設計になっています。

こうした多層的な安全対策により、収集データの厳格な管理が実現されています。

なお、郵便番号の収集は回答結果に地域別の視点を加えるための重要なものであり、統計的な分類をより詳細に行ううえで欠かせません。

進化する世論調査の透明性確保と開示への取り組み

近年、政治や行政の世論調査に対する信頼度向上が社会的課題となっています。

こうした背景から、総務省は「世論調査の信頼性確保に関する指針」を取りまとめ、調査の設問や回答選択肢の完全公開や、調査回収率の提示を義務付ける動きを進めています。

GS調査センターはこれらの指針に即して、調査の透明性を高めるため公式サイトで設問内容のPDFを公表。

また、回収率28.4％という具体的な数値を公開し、世論調査の結果がどの程度の参加者から得られたのかを明示しています。

この数字は、報告書作成や鋭敏な分析を行ううえでの重要な資料となるほか、調査の信頼性を外部から検証できる指標でもあります。

調査参加者が匿名性を保ったうえでデータ提出できる仕組みと合わせ、社会的に求められる説明責任を果たしています。

さらに、調査に関する問い合わせ先としての無料コールセンターを設け、回答拒否や個人情報の削除依頼に丁寧に対応し、参加者の権利を尊重しています。

これらの一連の取り組みは、多様な層からの信頼獲得および調査結果の正当性を担保するうえで重要な役割を果たしています。

郵便番号記入がもたらす精緻な地域分析と個人情報保護対策の実態

アンケート調査の最終項目にしばしば要求される「郵便番号（7桁）」の記入。

この郵便番号の収集は単なる住所確認ではなく、居住地域ごとの支持率や傾向を詳細に分析するために欠かせない要素です。

国勢調査でも採用されている郵便番号区分は、市区町村単位よりもはるかに細かいメッシュ状の地域区分を提供し、都市部と郡部、さらには地域内での微細な違いを抽出できる点で優れています。

たとえば、同じ市内でも郵便番号が異なれば、生活環境や意識の違いが調査結果に反映され、政策決定やマーケティング戦略に活かされやすくなります。

このようなきめ細かな地域特性の把握は、単一の都道府県名や市区町村名では難しいのが現状です。

しかし、一方で郵便番号は個人情報保護の観点から慎重に取り扱うべきデータであることに変わりはありません。

2022年4月施行の改正個人情報保護法によると、郵便番号単体は「個人識別性が低い情報」と位置付けられていますが、氏名や電話番号などと組み合わせると個人情報に変わります。

したがって、調査を実施する事業者には情報の安全管理措置を十分に講じる責任があります。

ここで実際に高度な管理体制を敷いているのがGS調査センターです。

彼らは以下の3つの柱を中心にセキュリティ対策を互いに補い合わせ、郵便番号情報を安全に取り扱っています。

セキュリティ対策項目	具体的内容
SSL/TLSによる通信の暗号化	回答者の入力データがインターネット上で盗聴や改ざんされないように暗号化通信を徹底
ISO27001認証の国内データセンター保管	国内にある、厳しい国際認証基準を満たす施設でのデータ管理による高水準な安全対策
調査完了後12か月以内のデータ削除実施	調査の目的を達成した段階で、個人特定の可能性がある郵便番号データを速やかに破棄

このような取り組みはプライバシーマークの取得（第20004234号）にもつながり、利用者に対して信頼感を与える要素となっています。

さらに、郵便番号の入力は回答者にとって任意とされており、空欄での送信も可能な設計です。

これにより個人の意思を尊重しつつ、統計解析での偏りを極力抑えられるよう配慮が施されています。

ここで注目したいのが、郵便番号の活用が単なる地域の「確認」から地域間の詳細な比較分析や細分化した傾向把握へと発展していることです。

都市部と郡部、あるいは市街地と郊外では政治支持傾向や生活意識が変わる場合が多く、こうした差異の発見には郵便番号のメッシュ区分が大変役立ちます。

たとえば、同じ都道府県内でも特定の郵便番号地域では支持率が高い一方で、隣接する地域は支持率が低いなど、地域の細分化に基づく分析が可能になります。

こうした精緻な調査は政策立案や企業活動における意思決定の質を向上させますが、同時にデータの安全管理が不可欠です。

最後に注意すべきポイントとして、調査を装った悪意あるSMS（ショートメッセージサービス）によるフィッシング詐欺の可能性についても考慮が必要です。

これら悪質なメッセージは、不自然なURLリンクやパスワードの入力要求を含むことがあり、見分けが難しい場合もあります。

利用者が安全に対応するためには、受信メッセージの内容を慎重に確認することが大切です。

また、総務省が提供する「迷惑SMS・電話ブロックアプリ」（最新版は2024年5月12日公開）が有益な対策として推奨されています。

このアプリを使って不審なSMSの送信元番号を報告することにより、さらなる被害抑止や予防につながる可能性があります。

今後も地域特性を活かした調査の精度を高めながら、安全性と透明性に配慮する取り組みがますます重要視されることは間違いありません。

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