迷惑電話「0120-762-840」撃退！正規窓口で即確認を0120-995-113

突然、電話が鳴り響き、見知らぬ0120番号が画面に表示される――あなたは出ますか？

今、全国で急増している不審な電話の正体は、東京電力を名乗る悪質な迷惑電話だ。

彼らは「電気料金が安くなる」「検針票の情報を教えてほしい」などと言い寄り、一見もっともらしい理由で個人情報を引き出そうとする。だが、その対応は常識を超えて非常に不自然だ。

質問をはぐらかすと電話をいきなり切り、折り返し連絡も拒否。さらには番号を変えて何度もかけ直してくるという執拗さまで見られる。

これが本物の東京電力であればありえないことだが、被害は全国で拡大し、警察や消費生活センターにも相談が相次いでいる。

被害を防ぐには、彼らの狙いや手口を知り、いかに冷静に対応するかが鍵になる。この記事では、最新の事例から具体的な対策まで、ぜひ知っておきたいポイントを余すところなく解説する。

今すぐあなたの大切な情報を守るために――さあ、一緒にその実態と攻略法を見ていこう。

0120-762-840は東京電力を騙る悪質な迷惑電話の実態

2024年6月現在、電話番号0120-762-840を名乗る業者からの迷惑電話が全国で急増している。

この番号は、東京電力を装いながら実際には正規のカスタマーセンターとは全く関係のない悪質な業者によるものだ。

複数の迷惑電話情報サイトやGoogleの口コミには、数百件に及ぶ通報・報告が続いている。

主な手口としては「電気料金を安くできる」「契約内容を確認したい」「検針票の情報が必要」などと称して、個人情報を引き出そうとするものである。

しかし質問に答えないと急に電話を切ったり、折り返しの電話は受け付けず、着信拒否をすると別の番号に変えて再び電話をかけてくるという不自然な対応が目立つ。

こうした対応は、正規の東京電力カスタマーセンターではありえないため、利用者側は注意が必要だ。

実際に東京電力エナジーパートナーの公式サイトでも、同社からの電話には一定のルールがあり、「0800」「0120」「0570」から始まり、番号の後に4桁の数字が続く体系で、担当者の名前と用件を必ず名乗るとしている。

だが、0120-762-840はこの基準に合致せず、公式にも該当しない番号として注意喚起されている。

警察庁が公表する特殊詐欺リストにはこの番号は掲載されていないものの、警視庁や国民生活センターへは相談が相次いでおり、社会的に問題となっている。

特定商取引法上の販売業者情報も見当たらず、実体の特定は依然として困難な状況が続いている。

次々と変わる番号で嫌がらせ電話が激化の恐れ

迷惑電話の特徴として、電話番号を変えて繰り返し着信する手口が挙げられる。

0120-762-840での迷惑電話被害は減少傾向もあるが、代わりに類似する別の番号からの迷惑電話が増えている。

具体的には、2024年4月以降、0800-170-6480など番号を変えながら、同様の架空請求や個人情報取得目的の電話がかかるケースが報告されている。

これにより、被害者は何度も迷惑な電話に悩まされやすく、番号の変化に伴い識別や対策が難しくなっている現状がある。

昼夜を問わず複数回コールがあり、出ると「東京電力料金部○○」と名乗る早口の男性が検針票に記載された13桁の「お客様番号」や「供給地点特定番号」をしつこく尋ねてくるというパターンが特に多い。

断ると即座に電話を切り、時には高齢者向けに「無料でスマートメーターを交換する」と誘い訪問予約を取ろうとする場合もある。

また、通話録音を告げると無言になるという複数の被害証言も寄せられている。

口コミの評価は非常に低く、平均1.6点（5点満点中）であり、約7割の通話時間が1分未満という短さであることも特徴のひとつだ。

正規の東京電力カスタマーセンターに確認したところ、当該番号からの発信は一切ないことが判明している。

項目	内容
番号	0120-762-840
名乗り文句	「東京電力料金部○○」と早口で名乗る
聞き出す情報	検針票の13桁お客様番号、供給地点特定番号
主な手口	「料金安くなる」「契約内容確認」「スマートメーター交換」など
特徴的な行動	断ると即切り、折り返し不可、番号変更して再発信
正規発信か	否（東京電力公式で否認）
評価（口コミ平均点）	1.6 / 5点
通話時間	1分未満が約70%

知らない0120番号には警戒！迷惑電話撃退の具体的対策

身を守る具体策は「知らない番号の電話にすぐ出ない」ことが最も基本だ。

特に0120から始まる番号でも、見知らぬ番号の場合は応答せず留守番電話にして、メッセージが残された場合に限り、内容を確認してから折り返しを検討する方法が推奨されている。

万が一電話に出てしまった場合は、個人情報は一切伝えずに「契約者は不在なので書面で連絡願う」と伝え、すぐに電話を切ることが重要だ。

スマートフォンには迷惑電話を遮断できる専用アプリ（例：Whoscall、Truecallerなど）があり、これらを活用することで発信者情報を自動判別できる。

固定電話の場合は、番号表示サービスや迷惑電話お断り機能付きの電話機を導入し、自動でブロックする方法も効果的だ。

実際に、このような自動拒否設定により再発信がほぼなくなったと報告する利用者も数多い。

すでに番号や氏名など個人情報を伝えてしまった疑いがある場合には、速やかに東京電力の正規カスタマーセンターや警察相談窓口（地域により#9110など）に連絡し、不審なクレジットカードや電気の契約明細のチェックを行う必要がある。

国民生活センター（消費生活センター）も相談を受け付けており、公式サイトで常に最新の注意喚起情報が更新されているため、情報収集と対策実施が欠かせない。

昼夜を問わず繰り返す迷惑電話の新たな脅威と被害状況

近年、昼夜を問わず繰り返しかかってくる迷惑電話の被害報告が急増している。

特に「東京電力料金部○○」と名乗り、検針票に記載された13桁のお客様番号や供給地点特定番号を執拗に尋ねる悪質な電話の事例が目立つ。

この種の電話は昼間だけでなく深夜にかけても複数回コールがあり、受話器を取ると素早く名乗る男性の声が特徴的だ。

質問を断ると「じゃあいいです！」と告げた後、電話が即座に切られるケースが大半で、非常に強引な態度が印象的である。

こうした行動パターンは一般的な業務連絡の域を超えており、受ける側に不安や不信感を与えている。

高齢者を狙う「無料スマートメーター交換」の甘い誘い

被害の中でも特に注目されるのは、高齢者に対する「無料でスマートメーターを交換する」といった甘い言葉による誘いだ。

この手口は実際に訪問のアポイントメントを取ろうとするものであり、家庭の安全面や金銭面でのトラブルにつながる懸念がある。

訪問日時の調整を促す電話に応じる高齢者も少なくなく、被害拡大の一因と考えられている。

また、通話内容の録音を告げると突然無言になる事例も複数寄せられており、相手が何か隠そうとしている可能性が示唆されている。

すぐ切る！通話時間1分未満が7割を占める実態

口コミ評価で浮き彫りになるのは、通話時間の短さである。

調査によると、約7割の通話が1分未満で終わっており、平均評価は5点満点中1.6点という極めて低い数値となっている。

利用者からは「質問に答えないとすぐ電話を切られた」「不自然な早口でまくし立てる」といった声が多く、電話の質や対応が非常に悪質であることがうかがえる。

この短時間で多くの情報を引き出そうとする手法は、自身の正体を隠しつつ効率的に個人情報を収集しようとする意図があるとみられている。

項目	状況・内容
電話をかける頻度	昼夜を問わず複数回
名乗る名義	「東京電力料金部○○」と早口で名乗る
聞き出す情報	検針票に記載の13桁お客様番号、供給地点特定番号
断った場合の対応	「じゃあいいです！」と言い一方的に電話を切る
高齢者への勧誘内容	無料スマートメーター交換、訪問アポイント取得
通話録音を告げた時の反応	無言になるケースが複数報告
口コミ平均評価	1.6 / 5 点
通話時間	1分未満が約70%

正規窓口否定！東京電力は関与を完全否認

正規の東京電力カスタマーセンターに確認したところ、こうした番号からの発信は一切ないとの回答が得られている。

代表的な正規窓口は0120-995-113などであり、公式発信は共通の番号体系と厳しい運用ルールに基づいて行われる。

一方で被害報告の迷惑電話番号は、正規番号の形式に合致しておらず、東京電力が公式に否認することで、悪質業者の関与が強く疑われる状況だ。

また、2024年4月頃からは同様の手口で別の番号へと切り替えられるケースが増え、0800-170-6480など類似した番号が広まっている。

利用者側は番号が変わっても同様の手口に警戒する必要がある。

こうした背景から、着信履歴のスクリーンショットを保存し、関係機関へ迅速に提供することが推奨されている。

身を守るために必須！0120-762-840迷惑電話の効果的な遮断方法

迷惑電話「0120-762-840」からの不審な着信が続く中、被害を未然に防ぐための具体策が注目されている。

まず、最も基本となる対処法は、見知らぬ0120番号からの着信には出ないことだ。

知らない番号の電話に出てしまうリスクを避け、留守メッセージが残された場合のみ内容を確認し、必要に応じて正規の窓口に折り返すという二段階の確認が推奨されている。

もしも誤って応答してしまった場合でも、絶対に個人情報を伝えないことが重要だ。

具体的には「契約者は不在のため、書面で連絡願います」とだけ伝え、通話を早急に終了することが望ましい。

こうした対応により、不正な情報漏えいや悪用のリスクを大幅に低減できる。

スマホと固定電話両方で困らない！迷惑電話撃退実践法

近年ではスマートフォン向けの迷惑電話対策アプリが多く登場している。

代表例として「Whoscall」「Truecaller」「迷惑電話ストップ」などが挙げられ、これらを活用することで着信時に発信元の危険度を判別し、ブロックすることが可能だ。

一方、固定電話の場合は、電話番号表示サービスを利用し、迷惑電話を自動的に拒否できる「迷惑電話お断り」機能や、迷惑電話対策機能付き電話機の導入が効果的である。

これらの機能を設定しておくことにより、悪質な番号からの再発信が大幅に減少するという報告も多数寄せられている。

様々な機器やアプリでの遮断の実例を以下の表にまとめた。

対策手段	特徴	効果
スマホアプリ（Whoscall等）	着信時に発信者識別・自動ブロック	迷惑電話着信率の大幅削減
番号表示サービス（固定電話）	相手番号の表示・迷惑電話拒否設定が可能	不審番号への応答回避が容易になる
迷惑電話お断り機能付き電話器	事前登録で指定番号からの着信を拒否	迷惑電話の自動遮断によるストレス軽減
自動着信拒否設定	番号未登録からの着信を自動遮断	再発信激減、実利用者からの高評価

万が一個人情報を伝えた場合にすべきことの全手順

もし既に悪質業者の電話で名前や電話番号、住所などの個人情報を伝えてしまった疑いがある場合は、速やかな対応が被害拡大防止に役立つ。

最初に行うべきは、東京電力の正規カスタマーセンターへの連絡である。

これは本人確認や契約状況の検証を通じて、不正な契約や名義変更がないかを確認するためだ。

加えて、地域の警察相談窓口（多くの場合は「#9110」）にも被害の可能性を伝えることが推奨されている。

さらに、クレジットカードの利用明細や電気料金の請求書を定期的にチェックし、不審な利用や料金変更がないかを確認し続けることも大切だ。

これにより、不正利用の兆候を早期に発見し、迅速な対応ができる。

国民生活センター（電話番号188）も相談窓口を設けており、随時最新の注意喚起や対策情報を公式サイトで発信しているため、情報収集にはこれらの公的機関の情報も活用すべきである。

迷惑電話の被害拡大防止に欠かせない冷静な対応の心得

迷惑電話に遭遇した際、感情的になってしまうと相手のペースにのまれるリスクが増す。

そこで、まずは落ち着いて会話内容を短く切り上げることを意識しよう。

例えば「契約者が不在なので書面で」など、相手に情報を与えない簡潔な返答を活用し、通話時間をできるだけ短縮する技術を身に付けることが有効だ。

また、通話録音を告げた途端に無言になるケースも複数報告されており、相手も自身の違法性を認識している可能性が高い。

こうした事実を踏まえて、迷惑電話の相手と激しくやり取りしないことが、被害を最小化するための鍵となる。

さらに、電話の内容に疑念を感じた場合は直接対応せず、必ず正規窓口に問い合わせて事実確認を行うことが賢明である。

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